【U-NEXT】サービス利用料金539円は詐欺請求？お答えします！

「U-NEXTの無料トライアルを解約したのになぜか、サービス利用料金として539円が請求されている…なぜ？」

このような疑問をお持ちの方に当記事では、U-NEXTのサービス利用料金539円の正体や、解約時の注意点をご紹介いたします。

U-NEXTを解約したのにサービス利用料金「539円」が引き落とされる原因とは？

U-NEXTを解約したにも関わらず、サービス利用料金539円が引き落とされることがある。

この現象が生じる理由として、「アカウントがまだ残っている」もしくは「クレジットカード決済が翌月にずれ込んだ」可能性が考えられます。

それぞれの詳細が下記の通りです。

理由1.U-NEXTのアカウントを確認する方法

アカウントが残っているか確認をするには、U-NEXTにログインをして、横3本線のメニューのところをクリックします。

次に「設定・サポート」の欄をクリックして下さい。

一番下の欄にある、「契約内容の確認・変更」をクリックします。

そうすれば、自分のアカウントを開くことが可能です。

アカウントが残っている場合は、解約出来ていないということなので、「539円」が引き落とされています。

アカウントが残っていない場合の対処法

上記の操作をしても、アカウントページが表示されていない場合は、解約手続きが完了している証拠です。

このの場合、正常に解約できているかを確認するには、メールもしくは電話でU-NEXTにお問い合わせください。

メールで問い合わせる方法

U-NEXTのページの最下部から、お問い合わせからメールを送ります。

24時間365日お問い合わせ可能ですが、事情により返信に時間がかかることもあります。

なので1日でも早く確認したい場合は、電話で問い合わせるといいですよ。

電話で問い合わせる方法

U-NEXTのカスタマーセンター電話番号と営業時間は下記の通りです。

理由2.クレジットカードの決済が翌月にずれ込んだ可能性が高い

サービス利用料金539円が引き落とされる可能性として、クレジットカードの決済が翌月にずれ込んだことも考えられます。

引き落としが行われる日にちは、クレジット会社によって異なります。

クレジット会社の引き落とし日を確認したい時は、会社のホームページやカスタマーセンターにお問い合わせください。

U-NEXTのサービス利用料金「539円」の正体とは？

U-NEXTのサービス利用料金539円の正体は、SMART USENの月額料金です。

SMART USEN（音楽chポイントサービス）とは、定額聴き放題サービスのこと。

U-NEXTの利用期間、SMART USENが定額で聴き放題になります。

対象チャンネルは1,600ch以上。

こちらも31日間の無料トライアルが設けられています。

「見放題」と「SMART USEN」を別々に解約する必要がある

U-NEXTを解約するには、「見放題」と「SMART USEN」を別々に手続きする必要があります。

見放題とは、U-NEXTで支払う月額料金2,189円のこと。

SMART USENは上記で紹介した月額539円の聴き放題サービスのこと。

見放題だけを解約しても、SMART USENを解約していないと、毎月料金が引き落とされることになります。

ここを見逃している方が多いので、要注意です。

U-NEXTの料金「539円」と「2189円」の違いについて

先ほども簡単に記載しましたが、

• 539円→SMART USENの月額料金
• 2,189円→見放題の月額料金

となっております。

U-NEXTの「539円」という料金は、SMART USENの月額料金。

一方、「2,189円」という料金はU-NEXTの基本料金プランです。

初回31日間の無料トライアルが設けられており、これが終わると月額料金2,189円が発生します。

ただ毎月、特典として1,200ポイント付与されるので、実質約1,000円で利用できる計算になります。

U-NEXTのサービス利用「539円」を解約する方法

U-NEXTのサービス利用料金539円（SMART USEN）を解約する方法は、ご利用の端末によって異なります。

解約方法は主に4つ。

詳細が次の通りです。

U-NEXTアプリで解約する方法

U-NEXTアプリから解約する時はまず、「サブスクリプション」の一覧からU-NEXTを選択します。

続いて「サブスクリプションの編集」画面から更新を選択し、「サブスクリプション」をキャンセルするをタップします。

すると「キャンセル確認」のポップアップが表示されるので、内容をご確認のうえキャンセル手続きを行いましょう。

Webブラウザから解約する方法

Webブラウザから解約する時はまず、パソコンやスマホのブラウザでU-NEXTにアクセスします。

そしてメニューをタッチした後、

1. アカウント設定
2. 契約、決済情報
3. 契約内容の確認
4. 解約の方法

と進んでいきます。

そして最後にSMART USENを解約すればOKです。

Amazon Fire TV/Fire TV Stickで解約する方法

Amazon Fire TV/Fire TV StickからU-NEXTを解約する方法は下記の通りです。

1. アマゾンのアカウントからログイン
2. 【アプリライブラリと端末の管理】をクリック
3. 画面左側の【定期購読】をクリック
4. 画面右側の【アクション】から解約

少しややこしく感じるかもしれませんが、画面に表示される案内に従い操作を進めていけば、問題なくSMART USENを解約できます。

電話で解約する方法

SMART USENは電話からでも解約が可能。

アプリやWebブラウザから解約するのが面倒という方は、電話で解約するといいですね。

電話番号と営業時間は下記の通りです。

ただし時間帯によっては窓口が混雑することもあるので、電話をする時は時間に余裕をもっておきましょう。